BIM - La qualité du son - Bim Concept France

Respecter la norme ne suffit pas toujours

L’expérience des systèmes de boucles d’induction magnétique pour les malentendants amène aux constatations suivantes :

Certaines boucles ne sont pas conformes aux recommandations de la norme NF EN 60118-4,
Des boucles – conformes ou non à la norme – interfèrent avec d’autres boucles ou avec des systèmes audio, vidéo ou autres, du voisinage,
Des installations – conformes ou non à la norme – offrent une qualité audio médiocre, ce qui est éminemment regrettable pour des systèmes s’adressant à des malentendants.

Si la norme exige un niveau sonore suffisant et régulier ainsi qu’une réponse en fréquence convenable, elle ne dit rien en revanche sur la qualité intrinsèque du son.

De ce fait, certains systèmes peuvent être conformes à la norme, sans pour autant offrir aux personnes malentendantes le son de qualité dont elles ont besoin. Il s’agit pourtant là d’un point essentiel.

Plusieurs raisons peuvent être la cause d’une intelligibilité insuffisante

Causes environnementales :

Présence d’une éventuelle pollution magnétique locale plus ou moins gênante, directement
captée par les aides auditives commutées en position T ou M/T.

Causes dépendant de la boucle elle-même :

Mauvais tracé ou mauvais positionnement du système de boucle pouvant entraîner selon le cas un niveau sonore irrégulier, des zones où le son risque de saturer les appareils ou bien où le son est trop faible, des zones d’annulation.
Négligence ou mauvais calcul de la tension et de l’intensité nécessaires dans la boucle entraînant un niveau trop faible, une bande passante réduite, une qualité audio médiocre.
Utilisation d’amplificateur inadapté, source de son sourd et/ou, de niveau sonore insuffisant.

Causes liées à la sonorisation sur laquelle la boucle est raccordée :

Mauvaises conditions de prise de son : bruits ambiants, réverbération, résonances…
Utilisation de microphones inadaptés ou mal placés.
Liaisons audio incorrectes entraînant un parasitage.
Possibilités de réglages insuffisantes.
Mauvais réglages.
Mauvaise utilisation par les intervenants.

Comment remédier à ces défauts ?

La conformité des boucles à la norme relève de la compétence des distributeurs et des installateurs qui devraient être capables de définir et de réaliser les systèmes requis. On constate toutefois que les aspects techniques et déontologiques passent parfois au second plan.

Le respect de la norme NF-EN 60118-4 doit être exigé dans l’hypothèse d’un éventuel recours.

Cf. détail de la norme en annexe de cet article.

Les choses sont différentes en ce qui concerne la qualité audio qui peut être affectée par une mauvaise définition du système de boucle, lui-même, mais aussi par des facteurs indépendants.

Nous avons vu que diverses causes peuvent dégrader la qualité et l’intelligibilité du signal. Certaines causes étant indépendantes du système de boucle, peut-on raisonnablement demander à un installateur, souvent totalement étranger au domaine audio, de résoudre des difficultés que certains professionnels du son ont parfois du mal à régler ?

La partie audio, et plus particulièrement l’obtention d’une bonne intelligibilité de la parole « parlée », est un aspect spécifique avec lequel peu de techniciens sont familiarisés.

Avec les boucles d’induction, l’ingénierie audio et acoustique est à prendre en compte. Il faut par ailleurs que les locuteurs apprennent à parler. Il faut aussi qu’ils apprennent à utiliser les microphones mis à leur disposition. Un essai préalable permet de « prendre ses marques ».

Contrôles de conformité et de qualité ?

A ce jour, aucun organisme indépendant n’est accrédité pour vérifier la conformité des boucles aux recommandations de la norme. Ce sont donc généralement, les installateurs qui estiment la qualité de leur prestation, pas toujours en totale objectivité.

Il est souhaitable de remettre au client un procès-verbal de réception et de conformité. Il est indispensable de remettre au client normo-entendant un contrôleur auditif (AMPETRONIC ILR3/ILR3+) lui permettant de vérifier le fonctionnement de la, ou des, boucle(s) existantes.

Quant à la qualité audio finale – l’intelligibilité – faute de méthode de mesure objective, il n’y a guère que les personnes malentendantes appareillées qui peuvent réellement en juger. Notons toutefois qu’avec une boucle bien caractérisée, conforme aux exigences de la norme, les personnes malentendantes sont généralement satisfaites.

Lors d’une mise en service il faut contrôler trois points :

La présence d’une éventuelle pollution magnétique directement captée par les aides auditives.
La conformité du système à la norme.
La qualité audio.

Dans tous les cas BIM Concept France peut vous conseiller sur la meilleure solution à adopter pour faciliter l’accessibilité des personnes malentendantes.

Annexe : La norme NF-EN 60118-4

Les recommandations de la norme dans le volume utile sont :

L’intensité du champ magnétique recommandé à 1000 Hertz (niveau sonore) – 20 dB re 1 A/m, soit environ 100 mA/m.
De 100 à 5000 Hz, les variations du niveau sonore ne doivent pas excéder +/- 3 dB par rapport à 1000 Hz.
L’intensité maximum du champ magnétique (niveau crête) – 8 dB re 1 A/m, soit environ 400 mA/m. Le système doit pouvoir fournir 400 mA/m sur les crêtes de modulation.
…

…
La réponse en fréquence recommandée (équilibre grave/médium/aigu) : De 100 à 5000 Hertz, les variations d’équilibre tonal grave/médium/aigu, ne doivent pas excéder +/- 3 dB par rapport à 1000 Hertz.
L’intensité du champ magnétique est à mesurer à la hauteur d’écoute (1,2 m pour les personnes assises et 1,7 m pour les personnes debout), ou dans le volume utile, entre 1,2 m et 1,7 m.
Le bruit de fond est mesuré avec le mesureur de champ AMPETRONIC FSM.
- Le rapport signal sur bruit a pour référence 400 mA/m = 0 dB.
- Un rapport signal sur bruit de – 47 dB est souhaitable.
- Si le rapport signal sur bruit est inférieur à – 32 dB, il doit être signalé et les mesures visant à surmonter le problème discutées avec l’installateur de boucle ou le fabricant.
- Pour une écoute de courte durée un rapport signal sur bruit jusqu’à – 22 dB est accepté.