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Quel est le bilan actuel ?
Préambule : Ce que dit la loi
L’article 11 de l’arrêté du 8 décembre 2014 impose des obligations spécifiques d’accessibilité auditive et visuelle pour les ERP (Établissements Recevant du Public) de 1ère et 2ème catégories accueillant respectivement plus de 1 500 et de 701 à 1 500 personnes (Legifrance)
Si l’établissement comporte plus de trois salles de réunion sonorisées accueillant chacune plus de 50 personnes, une boucle à induction magnétique portative doit être mise à disposition des personnes (Legifrance).
Le bilan actuel ?
Rappelons qu’une boucle d’induction magnétique est le meilleur moyen pour communiquer avec les personnes malentendantes qui disposent d’une aide auditive. Cela permet de leur adresser un message audio de haute qualité totalement affranchi des bruits ambiants. Le système est fiable, universel, non discriminatoire et ne nécessite aucune gestion matérielle.
Toutefois, les personnes malentendantes notent que près de 70 % des boucles installées ne leur apportent pas l’avantage escompté. Les gestionnaires de salles constatent parfois pour leur part des interférences gênantes et évitent quelquefois de mettre ces systèmes en fonction. Triste bilan.
Quelle est la raison de ces manquements ?
En vue de l’installation d’un système de boucle d’induction, beaucoup se réfèrent à des informations fragmentaires ou erronées disponibles ici ou là, au lieu de s’adresser à un distributeur compétent. Cela fait les choux gras de spécialistes autoproclamés ou d’intervenants peu regardants et entraîne les résultats et les dépenses constatés.
Une boucle d’induction fonctionne exclusivement dans le domaine du magnétisme, ce qui entraîne des contraintes inhabituelles que des installateurs, voire certains distributeurs de matériels, méconnaissent.
Le résultat d’un système de boucle d’induction magnétique doit être conforme à la norme NF-EN 60118-4. Mais même un système conforme à la norme n’est pas toujours exempt de défauts.
La norme prend certes en compte des éléments essentiels, mais pas toujours suffisants. Par exemple, elle ne prend pas en compte la qualité audio intrinsèque, pas plus que le débordement des boucles qui est susceptible d’entraîner des interférences avec d’autres boucles d’induction ou d’autres systèmes « courants faibles » du voisinage.
Les manquements constatés conduisent à la réputation parfois contestée de ces systèmes par ailleurs parfaitement au point et parfaitement maîtrisés par quelques entreprises compétentes.
Que faire ?
Il faut que les parties prenantes cessent de s’en remettre aux seules documentations commerciales flatteuses ou aux assertions pas toujours pertinentes de beaux parleurs.
Il faut qu’elles prennent conscience qu’il s’agit là, malgré sa simplicité apparente, d’un domaine technique spécifique à part entière.
Il faut qu’elles préviennent les dépenses superflues que constituent les équipements sans intérêt pour les malentendants.
En cas de doute, ne pas hésiter à s’adresser à une association de malentendants ou à un organisme de tutelle comme le BUCODES SURDIFRANCE (contact@surdifrance.org), la fédération nationale des associations de devenus-sourds et malentendants.
